Procédure de Réclamation

France Academy attache une importance particulière à la qualité de ses actions de formation et à la satisfaction de ses bénéficiaires.

Toute réclamation relative à une formation, à son organisation ou à son déroulement peut être adressée par écrit à France Academy :

📧 Email : france.academy.pro@gmail.com
📍 Adresse : 22 bis avenue du 8 mai 1945, 95200 Sarcelles

Chaque réclamation fait l’objet d’un accusé de réception et d’un traitement dans un délai raisonnable. Une réponse est apportée au plus tard dans un délai de 15 jours ouvrés.

En cas de désaccord persistant, le bénéficiaire peut recourir au médiateur de la consommation désigné dans les Conditions Générales de Vente.